Analista Salesforce Marketing Cloud

Responsabilidades

Salesforce Marketing Cloud:

• Auxiliar na verificação diária da integridade dos dados dos contatos.
• Apoiar na revisão das regras de segmentação e na análise de performance das queries.
• Monitorar a execução das jornadas e auxiliar na análise de resultados e KPIs.
• Validar alterações e atualizações nas jornadas, garantindo a execução correta.
• Auxiliar na revisão das campanhas publicitárias e na análise de dados de públicos-alvo.
• Monitorar integrações e dados, garantindo a sincronização adequada. o Validar o envio de e-mails conforme o cronograma e revisar relatórios de entregabilidade.
• Monitorar métricas de performance das campanhas de e-mail, como taxas de abertura, cliques e taxas de rejeição.
• Testar e validar o conteúdo e design dos e-mails para garantir a exibição correta em diferentes dispositivos e clientes de e-mail.
• Auxiliar no monitoramento das regras de personalização e garantir que o conteúdo está sendo personalizado corretamente.
• Avaliar a efetividade das recomendações personalizadas e ajustar algoritmos e regras conforme necessário.
• Realizar testes A/B em estratégias de personalização para identificar abordagens eficazes
• Auxiliar na validação da unificação dos dados dos clientes, garantindo a precisão das informações.
• Monitorar e revisar a qualidade dos dados, corrigindo problemas de duplicação, incompletude ou incorreção.
• Avaliar a utilização dos dados para segmentação e geração de insights, buscando aprimorar as análises e relatórios.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico em Salesforce Marketing Cloud e suas ferramentas (Contact Builder, Journey Builder, Advertising Studio, E-mail Studio).
• Noções em criação e análise de relatórios.
• Noções de limpeza e manutenção de dados.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para resolver problemas e atenção aos detalhes.

Descrição perfil técnico desejável:

• Certificação Salesforce Marketing Cloud ou outras certificações Salesforce relevantes.
• Conhecimento em outras plataformas de marketing digital.
• Familiaridade com linguagens de programação como SQL e HTML/CSS.
• Experiência com ferramentas de análise de dados e BI (Business Intelligence).
• Capacidade de realizar testes A/B e otimização de campanhas.
• Conhecimento em personalização de conteúdo e segmentação de público.
• Habilidade em gerenciamento de projetos e organização.
• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud em projetos ou empregos anteriores.
• Participação em treinamentos ou workshops relacionados à área.