Em uma indústria que perde talentos todo mês, a empresa tem 2% de turnover.
O mercado brasileiro de tecnologia tem um problema crônico com retenção de talentos. A rotatividade em empresas de TI supera 20% ao ano em média, segundo o Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados, impulsionada por ofertas agressivas de concorrentes, trabalho remoto que eliminou barreiras geográficas e uma demanda por profissionais qualificados que cresce mais rápido do que a formação consegue acompanhar. Nesse contexto, a Jump registra turnover de 2% e E-NPS de 91, indicadores que colocam a empresa numa posição estatisticamente incomum num setor que convive com a saída constante de profissionais-chave.
O primeiro colaborador contratado pela Jump há doze anos ainda está na empresa. Não numa posição de liderança: numa função técnica, porque é onde quer estar. Esse detalhe, que o COO Rafael Capua menciona com frequência quando fala sobre cultura, resume a filosofia que a empresa acredita explicar seus números de retenção: crescimento não é obrigação, mas oportunidade. A empresa cresce; as pessoas que quiserem crescer junto têm estrutura para isso, e as que preferirem aprofundar a especialização têm espaço também.
“Foram as pessoas que foram entrando na Jump que construíram a empresa. Não foi só eu e o meu sócio. A gente não é o herói da empresa. A grande verdade é que cada um veio compondo um pouco do que ela é hoje”, diz Rafael Capua, COO e sócio fundador.
A Jump opera com mais de 600 especialistas, NPS acima de 80 com clientes e avaliação de 4,3 estrelas no Glassdoor com 91% de recomendação em 114 avaliações. Em 2025, a empresa registrou crescimento de 34% e mais de 80 projetos entregues, com mais de um milhão de horas de trabalho. O mesmo ano em que o mercado de tecnologia como um todo registrou ondas de demissões em startups e reavaliações de headcount em grandes corporações.
O programa Jump Start, iniciativa interna de formação de talentos que capacita profissionais em SQL e Python para entrada no mercado de dados, é parte da resposta da empresa à escassez de talentos: em vez de apenas disputar profissionais prontos no mercado, a Jump forma parte dos seus próprios especialistas.
Sobre a Jump
A Jump é uma consultoria brasileira especializada em transformação digital guiada por dados, fundada em 2014 por Anderson Argentoni e Rafael Capua. Com mais de 600 especialistas e certificações ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, ISO 9001, ISO 14001 e ISO 26000, a empresa atende organizações de médio e grande porte nos setores financeiro, saúde, educação, telecom e varejo.
