Jump Talk: Como utilizar a tecnologia na retenção e na jornada do aluno
No episódio 24, trouxemos Felipe Ferrari, sócio e diretor na Cogna, e Karen Inoue, gerente sênior de DBM da Cogna. A Cogna é reconhecida como uma das maiores organizações educacionais privadas do Brasil e da América Latina, com mais de 1 milhão de alunos na graduação.
Durante o bate-papo, Felipe Ferrari compartilhou que a Cogna possuí uma série de plataformas e sistemas que auxiliam em geração de dados cada vez mais rápidos e em tempo real. Devido à grande quantidade de alunos, a quantidade de dados gerados automaticamente também é enorme. Toda a parte tecnológica está direcionada a facilitar o tratamento de dados e a atuação sobre esses dados. Assim, a tecnologia é usada para tudo dentro da empresa, desde modelar a propensão à evasão até modelar perfil de aluno e segmentar ações e campanhas. Essa é uma tendência no mercado de educação como um todo.
Ao longo do podcast, discutimos que no mercado atual há uma grande variedade de ferramentas e tecnologias disponíveis que prometem auxiliar na gestão de dados e impulsionar resultados. Muitas empresas oferecem funcionalidades que você não vai usar e que não são aderentes para sua jornada, cobrando por elas. Portanto, é importante considerar não somente o conjunto de funcionalidades oferecidos, mas também os diferenciais de cada pacote. É necessária muita clareza sobre o que realmente precisamos para não comprar coisas que não são úteis.
Por fim, a inteligência artificial tem possibilitado diversas inovações, e uma delas é o Adaptive Learning, que tem auxiliado na personalização da experiência de aprendizado dos alunos, inclusive em empresas fora do setor educacional. A aprendizagem adaptativa, personalizada e baseada em dados e tecnologia é a maneira como as empresas estão adaptando o ensino, possibilitando que o sistema se molde para cada pessoa.
Conte com a nossa equipe para saber como transformar digitalmente seus negócios. Temos uma equipe experiente e dedicada pronta para atender às necessidades específicas da sua organização e garantir o melhor resultado possível. Estamos aqui para ajudar a impulsionar a sua empresa para o futuro digital.
No Jump Talk, sempre discutimos com nossos convidados sobre o futuro e as habilidades necessárias para alcançar o sucesso profissional. Assista nossas conversas para se inspirar e aprender com especialistas.
Jump Talk #24 – Como utilizar a tecnologia na retenção e na jornada do aluno (youtube.com)
Como a Cogna usa a tecnologia e dados em seu negócio
Como lidar com as variáveis dos dados
Adaptive Learning, já ouviu falar?
HackaCogna: Inovação e desenvolvimento tecnológico na Cogna Educação
Com o objetivo de incentivar a inovação e encontrar soluções para desafios específicos nas áreas de Martech e Comercial, o primeiro hackaton feito em parceria entre Jump e a Cogna Educação, maior grupo de educação da América Latina, reuniu mentes brilhantes da empresa em uma maratona intensiva de desenvolvimento de projetos de tecnologia da informação.
Realizado das 7h30 à meia-noite no dia 18 e das 7h30 às 21 horas no dia 19, o HackaCogna trouxe uma oportunidade única de explorar o potencial da tecnologia para otimizar as atividades operacionais e impulsionar os resultados da empresa.
Objetivo
O principal objetivo do HackaCogna foi desenvolver soluções inovadoras que pudessem otimizar as atividades operacionais nas áreas de Martech e Comercial da Cogna Educação, permitindo que as equipes obtivessem mais tempo para desenvolver a criatividade no cotidiano.
Participantes
O HackaCogna contou com a participação de 30 colaboradores da Cogna Educação, divididos em 6 grupos de 5 pessoas. Cada equipe recebeu o desafio de desenvolver um projeto dentro de um período de 24 horas, colocando à prova suas habilidades de desenvolvimento, criatividade e trabalho em equipe.
Os mentores
Além disso, o HackaCogna contou com o suporte de sete mentores especializados, cada um trazendo sua expertise única para orientar e apoiar os participantes em seus objetivos específicos:
🔸Mentor de pitch: Écio Moreira, gerente de Marketing da Jump; Gabriela Bacelar, especialista em relações públicas da Jump; e Thiago Felix, gerente de Growth da Cogna Educação, responsáveis por preparar e aprimorar o pitch das apresentações;
🔸Mentoras de produtos: Thalita Ligeiro, gestora de produtos da Cogna Educação, oferecendo insights sobre a viabilidade e usabilidade das soluções propostas, além de auxiliar na definição e priorização de recursos do produto;
🔸Mentores de desenvolvimento, I.A. e Integração: Rafael Ferréz, consultor Jump; Fabiane Yassukawa, cientista de dados da Jump; e Eric Lemes coordenador de desenvolvimento, auxiliando as equipes com questões técnicas relacionadas ao desenvolvimento dos agentes especialistas e integrações necessárias.
Com o apoio desses mentores, os participantes puderam contar com orientação especializada em cada etapa do processo de desenvolvimento de seus projetos, garantindo assim o máximo de sucesso e impacto.
Formato e avaliação
Durante o hackathon, os participantes tiveram a oportunidade de apresentar seus projetos por meio de um pitch, seguido por perguntas da banca avaliadora, totalizando 7 minutos. Composta por profissionais experientes e líderes das áreas estratégicas da empresa, a banca avaliadora incluiu Deborah Rodrigues, Gerente Sênior de PR – VPC; Bruno Martos, Gerente Sr. de MarTech da Cogna Educação; Anderson Argentoni, CEO da Jump; Rafael Capua, COO da Jump; e Tyagi Lima, Gerente Sênior de Advanced Analytics, VPEx.
O HackaCogna representou não apenas uma competição, mas uma oportunidade para os colaboradores da Cogna Educação demonstrarem seu talento, criatividade e capacidade de inovação. Com o apoio da Jump e o compromisso da empresa em explorar novas tecnologias, o evento foi um sucesso e promete trazer resultados impactantes para o futuro da empresa.
Os projetos
As equipes foram desafiadas a desenvolver soluções utilizando inteligência artificial, uma iniciativa que impulsionou a inovação do projeto. Tanto Jump quanto Cogna Educação compartilham a convicção de que o uso dessa tecnologia pode impactar positivamente os negócios. Nosso CEO, Anderson Argentoni, reforça essa mentalidade em seu discurso.
“Tenho uma visão otimista em relação à inteligência artificial, ao contrário de outras pessoas que a veem de forma pessimista, prevendo que ela substituirá o trabalho humano. Acredito que podemos usar a inteligência artificial para desenvolver soluções que aumentem nossa produtividade e tragam benefícios significativos no dia a dia, potencializando nossas capacidades como seres humanos.
É importante manter isso em mente ao pensar nas soluções a serem desenvolvidas, priorizando aquelas que nos apoiam e ampliam nossa capacidade como seres humanos.”
Os participantes utilizaram ferramentas de inteligência artificial, como Microsoft Copilot, Google Gemini e Open.AI para desenvolver soluções voltadas à otimização de atividades operacionais. Cada equipe apresentou sua solução à banca, que avaliou os critérios de criatividade, viabilidade técnica, implementação e colaboração da equipe durante o evento. Após as apresentações, receberam feedback com pontos de melhoria e áreas de atenção para cada projeto.
Os projetos apresentados refletiram o potencial de cada equipe, demonstrando inovação e habilidades de desenvolvimento em equipes multifuncionais. A banca ficou satisfeita com os projetos desenvolvidos, e agora o próximo desafio é a implementação das soluções.
Premiação e vencedor
Depois de apresentadas as soluções, a banca se reuniu para discutir qual foi a melhor, levando em consideração os critérios estabelecidos. A decisão foi bastante acirrada, sendo determinada por detalhes mínimos, com a viabilidade e a implementação da solução na Cogna Educação sendo pontos diferenciais. A equipe vencedora contou com a participação de Gustavo Martins, nosso consultor Jump, que contribuiu com sua experiência em IA e modelos preditivos para o desenvolvimento da solução campeã. Como reconhecimento pelo excelente trabalho, cada membro da equipe recebeu troféus individuais e um gift card no valor de R$350,00.
Próximos Passos
O sucesso do HackaCogna representa apenas o ponto de partida de uma jornada contínua de inovação na Cogna Educação. Com planos para realizar mais hackatons, a empresa mantém seu compromisso de fomentar a criatividade e o avanço tecnológico entre seus colaboradores, visando produzir constantemente novas soluções para os desafios do setor educacional.
O HackaCogna não apenas demonstrou o talento e a dedicação dos colaboradores da Cogna Educação, mas também destacou o compromisso da empresa com a inovação e o desenvolvimento tecnológico. Com uma cultura que valoriza a criatividade, o trabalho em equipe e a busca constante por soluções inovadoras, a Cogna Educação está preparada para enfrentar os desafios do futuro e continuar liderando o caminho na educação.
Descubra aplicações de “Adaptive Learning”
Hoje, sem perceber, nossa rotina e experiências são influenciadas pela tecnologia, o que tem nos permitido aproveitar melhor o tempo e desfrutar de uma melhor qualidade de vida. Uma dessas tecnologias que tem beneficiado nossa aprendizagem é o Adaptive Learning.
O que é Adaptive Learning?
A aprendizagem adaptativa, também conhecida como ensino adaptativo, é uma abordagem inovadora na educação que utiliza tecnologia para personalizar o processo de aprendizado de acordo com as necessidades, ritmo e estilo de cada aluno.
Como Funciona o Adaptive Learning?
Imagine uma sala de aula tradicional: todos os alunos recebem o mesmo conteúdo, no mesmo ritmo, da mesma forma. Na aprendizagem adaptativa, isso muda completamente. Através de softwares e algoritmos inteligentes, a plataforma de ensino coleta dados sobre o desempenho do aluno, como respostas a questionários, tempo gasto em atividades e erros cometidos.
Com base nesses dados, o sistema adapta o conteúdo, as atividades e a forma de apresentação da informação para atender às necessidades individuais de cada aluno.
Benefícios da Aprendizagem Adaptativa:
🔸Experiência de Aprendizagem Personalizada: Cada aluno recebe a atenção e o suporte de que precisa para progredir em seu próprio ritmo.
🔸Maior Engajamento e Motivação: Alunos se sentem mais engajados e motivados quando aprendem de forma personalizada e relevante.
🔸Melhoria no Desempenho: Estudos demonstram que a aprendizagem adaptativa pode levar a um melhor desempenho acadêmico em geral.
🔸Identificação de Dificuldades: O sistema identifica áreas onde o aluno precisa de mais apoio e oferece recursos direcionados para superá-las.
🔸Otimização do Tempo de Aprendizagem: Alunos se concentram no que realmente precisam aprender, evitando conteúdo já dominados ou muito difíceis.
Esta tecnologia não se limita ao campo da educação. Apesar de ter sido principalmente desenvolvido e utilizado nesse contexto, os princípios e métodos por trás do aprendizado adaptativo podem ser adequados e aplicados em diversos outros mercados e setores. Sua capacidade de personalizar a experiência do usuário a torna altamente combinada a diversos outros mercados, como:
Treinamento na prática
🔸Personalização de treinamentos: das atividades segundo as necessidades de cada colaborador, otimizando o tempo e a efetividade do aprendizado.
🔸Onboarding de novos colaboradores:
🔸Desenvolvimento profissional:
🔶Saúde:
🔸Planos de tratamento personalizados:
🔸Prevenção de doenças:
🔸Educação em saúde:
🔶Marketing:
🔸Campanhas personalizadas: Criar campanhas de marketing que se adaptem ao perfil e comportamento de cada cliente, aumentando a taxa de conversão.
🔸Recomendações de produtos: Utilizar algoritmos para recomendar produtos que sejam relevantes para cada cliente, impulsionando as vendas.
🔸Conteúdo personalizado: Criar conteúdo personalizado para cada cliente, aumentando o engajamento e a fidelidade.
🔶Vendas:
🔸Chatbots inteligentes: Utilizar chatbots com inteligência artificial para oferecer suporte ao cliente e realizar vendas de forma personalizada.
🔸Recomendações de produtos: Utilizar algoritmos para recomendar produtos que sejam relevantes para cada cliente, aumentando a taxa de conversão.
🔸Automação de tarefas: Automatizar tarefas repetitivas, como qualificação de leads e geração de propostas, liberando tempo para os vendedores se concentrarem em atividades mais estratégicas.
🔶Entretenimento:
🔸Recomendações de conteúdo: Utilizar algoritmos para recomendar filmes, séries, músicas e outros conteúdos que sejam relevantes para cada usuário.
🔸Jogos personalizados: Criar jogos que se adaptem ao estilo de jogo de cada jogador, aumentando o engajamento e a diversão.
🔸Experiências imersivas: Criar experiências imersivas personalizadas para cada usuário, proporcionando um entretenimento mais envolvente.
Para inserir a tecnologia de aprendizagem adaptativa ao seu mercado, é essencial seguir alguns passos. Primeiramente, compreenda as necessidades do seu público-alvo, buscando compreender seus desafios, metas e preferências. Em seguida, desenvolva conteúdo personalizado que seja relevante e envolvente para esse público específico.
Por fim, avalie constantemente os resultados obtidos, monitorando o impacto da tecnologia e fazendo ajustes conforme necessário para otimizar os resultados e garantir o sucesso da implementação.
A aprendizagem adaptativa é uma ferramenta poderosa que pode ser aplicada para personalizar a experiência do usuário em várias áreas de mercado. Ao incorporar essa tecnologia ao seu negócio, você pode impulsionar o engajamento, aumentar a eficiência e alcançar resultados superiores.
A Jump já trabalha com essa ferramenta, entre em contato para conhecer mais sobre essa solução e transformar o seu negócio!
Vamos escutar sobre esse assunto?
Acesse o Jump Talk, nosso bate-papo com convidados relevantes que apresentam assuntos relevantes para a transformação digital da sua empresa.
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Jump Talk #25 – O desenvolvimento e o futuro da tecnologia com IA
Jump Talk #24 – Como utilizar a tecnologia na retenção e na jornada do aluno
Jump Talk #23 – Martech e liderança na era digital
