Entenda o que o Dia dos Namorados revela sobre o consumidor brasileiro

Em 12 de junho de 2026, cerca de 93 milhões de brasileiros vão às compras movidos por uma das forças mais irracionais que existe e vão deixar um rastro de dados absolutamente preciso sobre o que desejam, quanto estão dispostos a gastar, por qual canal desejam comprar e o que os faz desistir a poucos passos da conversão. A partir daí, o Dia dos Namorados passa a ser um dos mais ricos experimentos naturais de comportamento do consumidor que o varejo produz ao longo do ano, com janela de tempo curta, pressão emocional real e volume suficiente para revelar padrões que ficam invisíveis no dia a dia.

A data deve movimentar mais de R$ 22 bilhões no varejo nacional em 2026, segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil. O número impressiona, mas o que ele esconde é mais relevante do que o que revela: por baixo da cifra existe uma arquitetura de comportamentos heterogêneos, o ticket médio projetado é de R$ 238 por presente. Roupas lideraram o interesse de compra, com 38% das transações enquanto perfumes e cosméticos aparecem em segundo lugar, com 34%, e 75,7% dos consumidores ainda declaram preferência pela loja física para a compra final.

Ao mesmo tempo, 73% dos que optam pelo digital usam aplicativos como canal principal e 22% recorrem diretamente ao Instagram para fechar a transação. Canal, produto, momento da jornada e perfil do comprador variam o de forma que nenhuma campanha genérica consegue endereçar bem todos esses comportamentos. É justamente aí que a capacidade analítica separa as empresas que crescem nessa data das que apenas participam dela.

O comportamento do consumidor nessa data também carrega uma tensão que os dados tornam visíveis com precisão incômoda, uma pesquisa da CNDL e do SPC Brasil mostra que 77% das pessoas afirmaram que presentear é uma forma de demonstração de carinho genuíno, mas 38% admitiram que a exposição nas redes sociais pode incentivar gastos acima do orçamento, com 10% relatando necessidade explícita de ostentação de marcas e apelo visual de alto impacto.

O mesmo estudo aponta que 31% pretendem comprar presentes mesmo com contas em atraso, e que em 2025 um em cada cinco consumidores que sofreram para os dados ficou com restrição de crédito por conta desses gastos, sendo que metade ainda não havia regularizado a situação meses depois. Para empresas que operam com crédito, antecipação de demanda ou gestão de risco de carteira, esses padrões são insumos.

A transformação mais importante neste ciclo do varejo está na migração de um modelo baseado em exposição massiva de catálogo e aumento de investimento em mídia para estratégias orientadas por personalização e previsibilidade de comportamento. para estratégias voltadas para personalização e previsibilidade de comportamento.

O Boticário executou isso com clareza. Para o Dia dos Namorados deste ano, a empresa mapeou 147 mil conversas digitais sobre presentear ao longo de doze meses para calibrar sua operação. Os cruzamentos revelaram que o fator surpresa liderou o desejo do público, com 15 mil menções de pessoas que priorizaram o encantamento de receber algo inesperado.

Esse dado orienta a lógica de recomendação, a estrutura dos kits, a régua de comunicação e a decisão de estoque. O e-commerce brasileiro faturou R$ 9,23 bilhões no período da data em 2025, alta de 15,1% sobre o ano anterior, e as plataformas de pequenas e médias empresas somaram R$ 9,46 bilhões no mesmo período, com crescimento de 17%. Esses números se concentram nos que oferecem ler a intenção de compra ao longo de toda a navegação, e não apenas no momento da conversão.

Os gargalos que impedem uma organização de agir sobre seus dados raramente estão em um único lugar, eles decorrem de uma infraestrutura que não suporta processamento em tempo real, modelos precisos que não se traduzem em visualizações acionáveis param no meio do caminho antes de chegar ao momento que precisa tomar decisão.

A Jump opera exatamente nesse ponto de intersecção entre dado bruto e decisão acordada, cobre toda a cadeia analítica, engenharia de dados, arquitetura, governança, data science, machine learning, martech e visualizações. No Dia dos Namorados, como em qualquer data de alta sazonalidade, uma janela entre o sinal e a ação útil é pequena. Quem tem a cadeia completa operando captura a oportunidade, enquanto quem tem apenas partes dela costuma perceber o que perdeu só depois que o dado já esfriou. O mercado que a Jump ajuda a construir é aquele em que amar e decidir com precisão não são verbos contraditórios.

REFERÊNCIAS

CNDL/SPC Brasil. O Dia dos Namorados deve movimentar R$ 22 bilhões no comércio. CNDL, 2025. Disponível em: https://site.cndl.org.br/dia-dos-namorados-deve-movimentar-r-22-bilhoes-no-comercio-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil/

CNDL / SPC Brasil / Offerwise. O Dia dos Namorados deve movimentar R$ 26 bilhões em comércio e serviços. Varejo SA, 2026. Disponível em: https://cndl.org.br/varejosa/dia-dos-namorados-deve-movimentar-26-bilhoes-no-comercio-e-servicos-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil/

E-Commerce Brasil. Dia dos Namorados pode movimentar R$ 22 bi no varejo em 2026. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/dia-dos-namorados-pode-movimentar-r-22-bi-no-varejo-em-2026

LWSA (Bandeja, Bagy, Bling, Cplug). Dados de operações do Dia dos Namorados 2025, citados em E-Commerce Brasil, 2026.

Acordar. Dia dos Namorados 2026: guia para vender mais no e-commerce. Disponível em: https://wake.tech/blog/dia-dos-namorados/

Central do Varejo. Dia dos Namorados 2026: desafio de varejo de conversor intenção de compra em vendas. Disponível em: https://centraldovarejo.com.br/dia-dos-namorados-2026-varejo-enfrenta-desafio-de-converter-intencao-de-compra-em-vendas/

Portal Lago Sul. O Boticário cruza dados e comportamento digital para vendas no Dia dos Namorados. Junho de 2026. Disponível em: https://lagosul.com.br/o-boticario-cruza-dados-e-comportamento-digital-para-impulsionar-vendas-no-dia-dos-namorados/

Monitore Mercantil. Dia dos Namorados deve gerar R$ 22 bilhões no varejo. Disponível em: https://monitormercantil.com.br/dia-dos-namorados-deve-gerar-r-22-bilhoes-no-varejo/

Jump Talk: Como utilizar a tecnologia na retenção e na jornada do aluno

No episódio 24, trouxemos Felipe Ferrari, sócio e diretor na Cogna, e Karen Inoue, gerente sênior de DBM da Cogna. A Cogna é reconhecida como uma das maiores organizações educacionais privadas do Brasil e da América Latina, com mais de 1 milhão de alunos na graduação.

Durante o bate-papo, Felipe Ferrari compartilhou que a Cogna possuí uma série de plataformas e sistemas que auxiliam em geração de dados cada vez mais rápidos e em tempo real. Devido à grande quantidade de alunos, a quantidade de dados gerados automaticamente também é enorme. Toda a parte tecnológica está direcionada a facilitar o tratamento de dados e a atuação sobre esses dados. Assim, a tecnologia é usada para tudo dentro da empresa, desde modelar a propensão à evasão até modelar perfil de aluno e segmentar ações e campanhas. Essa é uma tendência no mercado de educação como um todo.

Ao longo do podcast, discutimos que no mercado atual há uma grande variedade de ferramentas e tecnologias disponíveis que prometem auxiliar na gestão de dados e impulsionar resultados. Muitas empresas oferecem funcionalidades que você não vai usar e que não são aderentes para sua jornada, cobrando por elas. Portanto, é importante considerar não somente o conjunto de funcionalidades oferecidos, mas também os diferenciais de cada pacote. É necessária muita clareza sobre o que realmente precisamos para não comprar coisas que não são úteis.

Por fim, a inteligência artificial tem possibilitado diversas inovações, e uma delas é o Adaptive Learning, que tem auxiliado na personalização da experiência de aprendizado dos alunos, inclusive em empresas fora do setor educacional. A aprendizagem adaptativa, personalizada e baseada em dados e tecnologia é a maneira como as empresas estão adaptando o ensino, possibilitando que o sistema se molde para cada pessoa.

Conte com a nossa equipe para saber como transformar digitalmente seus negócios. Temos uma equipe experiente e dedicada pronta para atender às necessidades específicas da sua organização e garantir o melhor resultado possível. Estamos aqui para ajudar a impulsionar a sua empresa para o futuro digital.

No Jump Talk, sempre discutimos com nossos convidados sobre o futuro e as habilidades necessárias para alcançar o sucesso profissional. Assista nossas conversas para se inspirar e aprender com especialistas.

Jump Talk #24 – Como utilizar a tecnologia na retenção e na jornada do aluno (youtube.com)

Como a Cogna usa a tecnologia e dados em seu negócio

Como lidar com as variáveis dos dados

Adaptive Learning, já ouviu falar?