Adaptive Learning:

No nosso artigo ‘Descubra aplicações de “Adaptive Learning” além do ambiente educacional’ exploramos a tecnologia além da educação e o seu potencial para personalizar experiências, automação e ampliar resultados.

Agora, vamos apresentar dados que demonstram como o mundo está investindo cada vez mais nessa tecnologia não apenas para criar experiências personalizadas, mas também para aumentar a produtividade e a capacitação de colaboradores.

É fundamental destacar que os dados mencionados são apenas alguns exemplos e que a eficácia da aprendizagem adaptativa pode variar dependendo do contexto, da implementação e de outros fatores.

Em conclusão, o investimento e o uso do Adaptive Learning nas empresas representam não apenas uma tendência, mas uma necessidade cada vez mais evidente no cenário empresarial atual. Ao adotar essa tecnologia, as empresas estão capacitando seus colaboradores com conhecimentos personalizados e relevantes, aumentando a eficiência e a produtividade.

Além disso, essa ferramenta permite uma adaptação ágil às mudanças constantes do mercado, garantindo a permanência competitiva das empresas no cenário global. Com uma abordagem centrada no desenvolvimento profissional e na inovação, o Adaptive Learning se consolida como um investimento estratégico que não só impulsiona o crescimento das empresas, mas também cria um ambiente de aprendizado dinâmico e eficaz para seus colaboradores.

A Jump já trabalha com essa ferramenta, entre em contato para conhecer mais sobre essa solução e transformar o seu negócio!

Vamos saber mais sobre Adaptive learning e IA?

Acesse o Jump Talk, nosso bate-papo com convidados relevantes que apresentam assuntos relevantes para a transformação digital da sua empresa.

Separamos episódios que podem te interessar:

Jump Talk #25 – O desenvolvimento e o futuro da tecnologia com IA

JumpTalk #24 – Como a Cogna usa a tecnologia e dados em seu negócio

JumpTalk #23 – Martech e liderança na era digital

Mobile na vida da empresa e do consumidor

O mobile está na vida de grande parte da população mundial, embora nem todos saibam o que ele é, possivelmente você já teve contato com esse recurso. Se estiver lendo essa matéria através de um smartphone, um notebook ou um tablet, tenha certeza que o mobile está em suas mãos. Conheça um pouco mais sobre esse recurso e quais as experiências que ele pode trazer.

O que é?

O mobile é o que permite o movimento livre de uma pessoa sem abdicar de sua tecnologia. Ou seja, notebooks, smartphones, iPad, tablet, fazem parte do grupo da tecnologia mobile. Além deles, também tem o cartão SD e HDs externos. Alguns serviços entram nesse grupo, como os GPS, WiFi, redes sociais, apps de jogos e bancos. Essa é uma tecnologia extensa, que continua crescendo gradativamente.

O Mobile nas empresas

Com o avanço da tecnologia, as empresas estão buscando se reinventar. Quem não usa as tecnologias que estão disponíveis acabam ficando ultrapassadas e deixam de ser notadas ou procuradas.

Uma loja física que não tem nenhum contato com redes sociais, ou sites acabam perdendo clientes em potencial. Já uma que faz as vendas físicas e online garantem mais clientes e reconhecimento de sua loja. Para o atendimento online, é importante que o site esteja disponível pelo mobile. O desenvolvimento de aplicativos também auxilia nas vendas. É muito mais prático uma pessoa olhar o celular e acessar aplicativos e sites enquanto se movimenta, do que parar para ligar um computador e entrar na loja.

Quanto mais praticidade para seu cliente, mais ele se sente valorizado e busca melhorar o relacionamento e priorizar sua empresa. Quando sua empresa disponibiliza compras por aplicativos, ou seja, por mobile, o cliente pode comprar a qualquer hora, de onde ele estiver. Garantindo assim uma compra imediata, livrando do perigo dele desistir ou simplesmente esquecer de comprar. O imediatismo vem sendo mais presente a cada dia. A vontade de fazer tudo na hora, sem deixar para depois pode ajudar as empresas que se atualizaram. Não é necessário esperar até ir na loja para comprar uma camiseta nova, por exemplo. Basta alguns cliques e pronto, está comprada.

Plataforma Mobile

Agora é o momento de falar como utilizar essa plataforma. Ela é feita para a adaptação das telas de smartphones, criando as interações das pessoas com o celular. Ele é integrado a sua loja virtual, trazendo para o celular o mesmo site que já existe no computador, sendo apenas adaptado para a tela do celular ou tablet, sem distorção de imagens ou outros problemas. O mobile é uma forma de adaptação

Experiência do Usuário

Na hora de implementar o recurso mobile, é sempre importante pensar na experiência do usuário. Não basta apenas ter um site na internet. Sua aparência é importante, mas mais importante ainda é a sua forma de navegação. Ou seja, quando o site é disponível para o mobile, deve ser levado em conta a usabilidade do mesmo. Alguns sites quando são colocados para essa versão, acabam ficando desconfigurados, causando problemas e dificuldades na navegação.

Deve-se levar em conta a experiência que o cliente carrega ao acessar seu site por meio mobile. Se o site ficar desconfigurado, difícil de navegar, as chances de o consumidor desistir da compra ou de simplesmente ficar navegando por ele até encontrar o que quer é bem maior. Deixe seu site atrativo e de fácil acesso, com certeza suas vendas online vão aumentar.

Agora é o momento de ir atrás desses recursos e utilizá-los para o seu benefício pessoal e para o beneficial empresarial. Existe uma grande importância em crescer junto com a tecnologia e acompanhar a mesma.

Fale Conosco! A Jump Label conta com uma equipe de profissionais qualificados, que buscam não apenas uma solução técnica, mas um valor atrelado e com uma implantação assertiva, focando assim em uma solução completa para seu negócio.

User Experience: a experiência do seu negócio

O User Experience, ou experiência do usuário, é uma forma que se encontrou para fidelizar e conquistar clientes. Porém, a experiência do usuário nem sempre é de modo positivo, mas não deixa de ser uma experiência. É sempre importante lembrar que o UX está em todos os lugares. Seja quando o consumidor usa um celular, ou um site, ou até mesmo um carro. É importante saber qual experiência ele está tendo com o produto que lhe é oferecido desde o primeiro contato até o pós-venda e a sua utilização. Esse contato começa desde que você descobre o produto.

De acordo com Donald Norman, responsável pela criação do termo enquanto estava na empresa Apple diz que “o UX é a maneira como você experimenta o mundo, é a maneira como você experimenta a sua vida, é a maneira como você experimenta um serviço.” A melhor coisa é entregar uma experiência boa para seus clientes e deixa-los satisfeitos, para que ele sempre tenha um bom relacionamento com a sua marca.

Por que a experiência do usuário é importante?

Quando um cliente gosta de um produto, ele passa a divulga-la sem mesmo perceber que faz isso. Quando fala com um amigo, ou parente. Ou quando alguém comenta sobre precisar comprar um produto determinado e ele lembra da boa experiência com a sua marca, indicando-a. Por exemplo, alguém comenta com um colega que precisa comprar um celular novo. Essa pessoa tem um celular da marca da sua empresa, se ele tiver uma boa experiência com essa empresa, certamente ele vai comentar como gosta daquela marca, e fazer uma publicidade, mesmo que imperceptível. Agora sua marca não ganhou só um cliente, mas dois. E desses podem vir outros.

No entanto, quando o consumidor não tem uma boa relação com o produto ou seu fabricante, ele pode acabar desencorajando um possível cliente. E então a empresa perde um possível cliente. O que claramente não é interessante.

User Experience na prática

Os profissionais responsáveis por esse serviço, estão sempre buscando inovações e melhores formas de aprimoramento para os usuários. O contato com os clientes é necessário para interagir e obter mais informações sobre como está sendo a experiência com o produto comprado.

Dentro de sites, o UX vai avaliar a interação que o seu cliente tem com o mesmo. Como ele navega, o que interessa a ele, se está tendo uma boa experiência ou não. É de extrema importância que o site seja organizado, de fácil acesso para encontrar o que o consumidor deseja. Isso tudo causa uma boa impressão e facilita a navegação.

Cores e símbolos ajudam o usuário a saber em que parte do seu site ele está. Não colocar muitas informações em uma mesma página ajuda a experiência não ficar cansativa demais.

Inserir sugestões ajudam o consumidor. Se ele está em uma determinada página, é provável que se interesse por aquele produto oferecido. Dê à ele opções do produto, ou produtos equivalentes aquele.

Quando maiores as preocupações com boas apresentações, melhores experiências seu cliente vai ter. Avaliando-o de forma positiva. O estudo de como atrair da melhor forma o cliente é essencial para obter mais atração do cliente pela marca, melhorias, desenvolvimentos e vai garantir um número de vendas bem maior do que aqueles que não estão interessados em ganhar o cliente fielmente.