As datas comemorativas do comércio sempre ocuparam um lugar de atenção no varejo. Mesmo antes da era digital datas como dia das mães, dos pais, dos namorados, das crianças e natal mobilizam emoções impulsionando o comercio pelos laços familiares. O que antes era guiado apenas por vitrines e campanhas massivas, agora é potencializado por dados, inteligência artificial e automação com o martech assumindo o protagonismo, transformando emoção em estratégia e resultado.
A força emocional aliada à inteligência de dados
Datas como o Dia das Mães estão entre as mais relevantes em volume de consumo emocional, o que eleva o ticket médio e reduz a sensibilidade ao preço quando a experiência é bem construída. Dados do Google Trends, referentes a pesquisa por “presente de Dia das Mães” nos últimos 5 anos mostram que as pessoas começam a procurar o termo um mês antes da data.
Nesse contexto, o martech permite que empresas antecipem comportamentos de compra com base em dados históricos, personalizem campanhas, criem jornadas de compra mais fluidas e emocionais e aumentem conversão com menor custo de aquisição.
Histórias e chatbots que envolvem os clientes
Com a IA as empresas conseguem prever quais produtos terão maior demanda, ajustar preços, automatizar campanhas com base em performance e criar recomendações personalizadas. Levando em conta a conexão emocional da data, a força das campanhas com storytelling também traz maior taxa de conversão. Assim, campanhas que contam histórias reais, conteúdo que valoriza diferentes tipos de maternidade e vídeos e narrativas que criam identificação tendem a ter melhor conversão.
Além disso, chatbots cada vez mais inteligentes e experiências personalizadas aproximam a marca do cliente com suporte disponível a qualquer hora. Segundo uma pesquisa da HubSpot, 90% das pessoas esperam um retorno imediato das empresas e 60% consideram que “imediato” significa no máximo 10 minutos.
Mobile, conveniência e velocidade
Cerca de 45% das compras sazonais já são feitas via mobile e outro aspecto muito valorizado na jornada de compra online é o frete rápido e gratuito, prioridade para até 50% dos consumidores. Ou seja, a decisão de compra agora ultrapassa a qualidade e preço do produto e segue de uma forma ampla na experiência completa de aquisição.
As marcas agora devem apostar no “shop entertainment” prática que torna a experiência de compra mais divertida e envolvente e casa com o s-commerce em redes sociais como o Tiktok. A estratégia cria a oportunidade de se conectar de maneira mais direta com seus públicos-alvo através de conteúdos relevantes e inspiradores, que incentivam a ação.
Dicas para aumentar vendas no Dia das Mães unindo marketing e tecnologia
1 – Antecipe a jornada de compra
O erro mais comum é ativar campanhas apenas na semana da data. Estudos de comportamento do consumidor mostram que a jornada começa 2 a 3 semanas antes, com pesquisa e comparação de produtos. Inicie campanhas com conteúdo inspiracional (guias de presentes, storytelling), use dados históricos para identificar padrões de compra, crie listas segmentadas.
2 – Invista na personalização
Recomendações baseadas em comportamento (ex: “últimos presentes comprados”), segmentação por perfil de mãe (moderna, clássica, fitness, tech) e e-mails dinâmicos com produtos relevantes. Para aumentar o ticket médio, combine produtos, crie edições limitadas e embalagens exclusivas
3 – Crie urgência
Contadores regressivos em campanhas, alertas de estoque baixo e campanhas de “última chance” segmentada
4 – O poder da conveniência
Mais de 40% das compras sazonais já acontecem via mobile. Por isso, atenção à landing pages rápidas e responsivas, checkout simplificado (menos cliques, mais conversão) e integração com carteiras digitais
5 – Integre canais (omnicanalidade na prática)
O consumidor transita entre canais e espera consistência. Assim, sincronizar experiências entre rede social, site e loja é essencial.
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