Responsabilidades
Suporte ao Protheus:
- Suporte e atendimento aos analistas de negócios N1,N2,N3.
- Acompanhamento de usuários nas rotinas diárias executadas no sistema ERP TOTVS Protheus.
- Implantação, parametrizações, configurações, melhorias, administração e gestão de acessos.
- Aplicações de Patches e outros serviços Totvs.
- Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação, testes funcionais e sustentação, a fim de garantir a correta implantação do software;
- Orientar assistentes e analistas na execução das atividades do dia a dia, disseminando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;
- Identificar e sugerir melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
- Analisar e solucionar a “causa raiz” de eventuais problemas, acionando e direcionando ações à liderança do projeto/área;
- Dominar os módulos relacionados ao Protheus nas áreas de Finanças (Contábil, Fiscal, Financeiro) sua área de atuação x produtos e os pontos de integração com as demais áreas, para a implantação de soluções através das ferramentas. Identificar e sugerir soluções inovadoras, além de analisar a causa raiz (quando relacionada à sua área de atuação).
Requisitos
- Necessário conhecimento nos produtos TOTVS, principalmente: Protheus, RM ;
- Necessário vivência com instalação e atualização Protheus;
- Necessário vivência com migração Protheus primoridal Modulo Finanças)
- Necessário vivência em instalação Portal Protheus;
- Necessário conhecimento em Banco de Dados SQL;
- Necessário vivência com instalação/Atualização TAF (Protheus, RM);
- Necessário conhecimento em manutenção Protheus (Aplicação Patchs, Atualização (Lib, Binários, RPO);
- Desejável vivência com instalação, atualização e migração RM.
