Analista de Sistemas (Pré Pago)

Responsabilidades

• Atendimento de incidentes dos sistemas Pré-pago
• Atuar nas operações assistidas quando necessário
• Solução de problemas nas aplicações utilizadas/Análise de Causa Raiz
• Auxílio às áreas usuárias nos chamados e problemas sistêmicos
• Elaboração de automações de processos para correções necessárias da equipe e levantamento de bases
• Elaboração dos documentos necessários para abertura de correções a produção
• Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças
• Desenvolvimento de paliativos de baixa/média complexidade trazendo disponibilidade aos ambientes

Requisitos

Requisitos Mínimos:

• Forte experiência em suporte em ambientes de produção, Telecom, especialmente PRÉ-PAGO
• Suporte a aplicações com foco em sistemas batch (troubleshooting);
• Experiência na investigação e resolução de incidentes com análise de logs e integração entre sistemas, atuação em ambientes de missão crítica com alta volumetria de dados

Formação Acadêmica: Superior completo ou em curso em Ciência de Computação/Processamento de Dados/Análise de Sistemas ou similares.

Idioma: Inglês Básico

Conhecimentos necessários:

• Shell Script/AWK;
• APIs (Rest, SOA, etc…);
• PL/SQL;
• Java/Python;
• Unix/Linux;
• Suporte/Sustentação de Sistemas;

Requisitos desejáveis:

• Informatica Power Center;
• AWS Cloud;
• Ferramentas de observabilidade: Splunk, Dynatrace e Kibana;
• Jira Software e Confluence;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal, com facilidade para atuar em times multidisciplinares;
• Capacidade de organização e tomada de decisões rápidas em situações críticas;
• Proatividade com foco em entrega de resultados.